Mevzuat
İspat yükü sizde. Kayıt da öyle olmalı.
Yönetmelik katılımcıya ön bilgilendirme yapılmasını zorunlu tutuyor ve bunun ispatını seyahat acentesine yüklüyor. Bu, WhatsApp’tan gönderilmiş bir PDF’le kapatılabilecek bir yükümlülük değil.
Yükümlülük ve sistem karşılığı.
Abartma yok: karşılamadığımız iki kalemi de yazdık. Yazılım seçerken en çok işinize yarayacak satır, satıcının neyi yapamadığını söylediği satırdır.
Yazılı sözleşme
KarşılarMevzuatın istediği
Paket tur düzenleyicisi sözleşmeyi yazılı düzenlemekle yükümlü; kalıcı veri saklayıcısındaki dijital biçim de tanınıyor.
Sistemde karşılığı
Şablon sizindir; sistem rezervasyon verisiyle doldurup PDF üretir ve saklar.
Künye bilgileri
KarşılarMevzuatın istediği
Sözleşmede işletme belge numarası, seyahat acentesi ve ticaret unvanı ile adres bulunmalı.
Sistemde karşılığı
Unvan, belge no, vergi bilgileri ve adres acente profilinde durur; her belgeye basılır.
Ön bilgilendirme
KarşılarMevzuatın istediği
Sözleşme kurulmadan önce katılımcıya ön bilgilendirme yapılması zorunlu.
Sistemde karşılığı
Mesafeli satış ve KVKK metinleri sistem sözleşmesidir: silinemez, pasife alınamaz; akış bu onaylara bağlıdır.
İspat
KarşılarMevzuatın istediği
Bilgilendirmenin yapıldığının ispatı seyahat acentesindedir.
Sistemde karşılığı
Müşteriye giden her belge kayıt altına alınır: kime, ne zaman, hangi sonuçla. Kayıt rezervasyon silinse de durur.
Zorunlu sigorta sertifikası
KısmenMevzuatın istediği
Hizmetin satın alındığı anda zorunlu sigorta poliçesi sertifikası düzenlenip tüketiciye verilmeli.
Sistemde karşılığı
BookOps poliçe düzenlemez. Sigortayı ek hizmet olarak satabilir, belgeyi rezervasyona ekleyebilirsiniz — sertifikayı sigorta şirketi üretir.
e-Fatura / e-Arşiv
Kapsam dışıMevzuatın istediği
Fatura yükümlülüğü vergi mevzuatından doğar.
Sistemde karşılığı
Sistemde e-Fatura/e-Arşiv düzenlemesi yoktur. Kayıtları dışa aktarıp mali müşavirinize verirsiniz; API ile otomatik aktarım kurulabilir.
Bu sayfa hukuki görüş değildir. Mevzuat değişir ve uygulaması işletmeye göre farklılaşır. Burada anlatılan yazılımın ne yaptığıdır; yükümlülükleriniz için hukuk danışmanınıza danışın.
Uyum, alışkanlık meselesi değil.
Sözleşmeyi göndermeyi unutan bir satışçıyı eğitimle düzeltirsiniz; ama yoğun bir cumartesi aynı hata yine olur. Kalıcı çözüm, akışın o adım tamamlanmadan ilerlememesidir.
Sık sorulanlar
Mevzuat tarafında sorulanlar.
Sistem varsayılan metinlerle gelir ama bunlar başlangıç noktasıdır, hukuki görüş değildir. Kendi hukuk danışmanınızın metnini kullanabilirsiniz; sistem metnin içeriğine karışmaz, doğru anda basılmasını ve onayının kaydedilmesini sağlar.
Hayır. Mesafeli satış ve KVKK metinleri sistem sözleşmesidir: silinemez ve pasife alınamaz. Bu bilinçli bir kısıttır — kapatılabilir bir ayar olsaydı anlamı kalmazdı.
Müşteriye giden her e-posta için alıcı, konu, şablon, ilgili rezervasyon, zaman ve sonuç kaydedilir. “Şu tarihte şu adrese şunu gönderdik” demenin dayanağı budur.
Kendi sözleşme metninizi yükleyin.
Demo panelinde tur sözleşmesi şablonlarını açın; kendi metninizi girip bir rezervasyondan nasıl basıldığını görün.