Gizlilik politikası

Bu politika, — (BookOps) tarafından işletilen bookops.com.tr ve BookOps yazılım hizmeti kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Topladığımız veriler

Siteyi ziyaret ettiğinizde: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar. Güvenlik ve performans için tutulur.

Form doldurduğunuzda: ad, e-posta, telefon, acente adı, ekip büyüklüğü ve mesajınız. Yalnızca dönüş yapmak için kullanılır.

Hizmeti kullandığınızda: hesap bilgileriniz, ekip kullanıcılarınız ve sisteme girdiğiniz işletme verileri.

Sisteme girdiğiniz müşteri verileri bakımından veri sorumlusu sizsiniz; BookOps bu verileri sizin adınıza işleyen taraftır.

2. İşleme amaçları

• Hizmeti sunmak, sürdürmek ve destek vermek
• Talebinize yanıt vermek ve teklif hazırlamak
• Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

3. Paylaşım

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Paylaşım yalnızca hizmetin yürütülmesi için zorunlu hâllerde yapılır: barındırma sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, e-posta/SMS servisleri ve yasal talep hâlinde yetkili kamu kurumları.

Ödeme kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmaz; doğrudan lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısında işlenir.

4. Saklama

Veriler, toplandıkları amaç için gerekli süre ve mevzuatın öngördüğü asgari saklama süreleri kadar tutulur. Hizmet sona erdiğinde yasal yükümlülük bulunmayan veriler silinir veya anonimleştirilir.

5. Güvenlik

Veriler şifreli bağlantıyla taşınır; parolalar geri döndürülemez biçimde saklanır; erişim yetki bazlıdır. Çok kiracılı mimaride her acentenin verisi veri katmanında yalıtılmıştır.

6. Haklarınız

Haklarınız ve başvuru yolları için KVKK aydınlatma metnimize bakabilirsiniz.

7. İletişim

info@bookops.com.tr